Verkehr: Ansprechpartner

Straßenbahn, Fähre

Abo-Kundenberatung
Alina Baehr
Abo-Kundenberatung
+49 3341 345 345
Manja Wegewitz
Abo-Kundenberatung
+49 3341 345 345
Geschäftsführung
Markus Derling
Geschäftsführer
+49 3341 345 380
Irina Kühnel
Geschäftsführerin
+49 3341 345 380
Verkehrsservice, Fahrdienst und Werkstatt
Sebastian Otto Tolsdorf
Mitarbeiter Verkehrsservice
+49 3341 345 147
Mario Jänisch
Verkehrsmeister
+49 3341 345 148
Kevin Gläser
Fahrdienstleiter
+49 3341 345 384
Maik Schubert
Werkstatt
+49 3341 497 358

Ihre Meinung kommt bei uns an

Wie zufrieden sind Sie mit uns? Was läuft gut, was können wir besser machen? Ihr Feedback bringt uns voran. Ob zu Fahrplangestaltung, Verspätung, Sauberkeit oder Service, wir freuen uns auf Ihre Rückmeldung.  

Meine Meinung sagen

Haben Sie Ihre Beschwerde bereits bei uns eingereicht und keine befriedigende Antwort bekommen? Das bedauern wir sehr. Bitte lassen Sie uns gemeinsam eine Lösung finden. Wenn uns das einmal nicht gelingen sollte, dann können Ihnen die Schlichter der Schlichtungsstelle für den öffentlichen Personenverkehr e. V. (söp) weiterhelfen. Sie vermitteln in Streitfällen zwischen Fahrgästen und Verkehrsunternehmen.

Schlichtungsverfahren

Wir beteiligen uns am Schlichtungsverfahren der Schlichtungsstelle für den öffentlichen Personenverkehr (söp). Wenn Sie mit unserer Bearbeitung Ihres Anliegens nicht zufrieden sind, können Sie bei der unabhängigen Schlichtungsstelle söp einen Schlichtungsantrag stellen: 

Schlichtungsstelle für den öffentlichen Personenverkehr e. V. (söp)
Fasanenstraße 81
10623 Berlin

www.soep-online.de